En AquaSmile trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que conozcas cómo y cuándo recibirás tu pedido.
Una vez realizada la compra y confirmado el pago, tu pedido será procesado y preparado para despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los pedidos realizados después de las 13 hs serán procesados a partir del siguiente día hábil.
No realizamos despachos durante fines de semana ni feriados nacionales.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del comprador y del servicio de la empresa logística asignada. Los plazos aproximados son los siguientes:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA): entre 24 y 72 horas hábiles.
Gran Buenos Aires (GBA): entre 3 y 5 días hábiles.
Interior del país: entre 5 y 10 días hábiles.
🔹 Importante: Los tiempos indicados son estimativos. Pueden variar por demoras propias de la empresa de transporte, situaciones climáticas u operativas. Una vez despachado el pedido, la responsabilidad de la entrega recae en la empresa logística, aunque desde AquaSmile haremos el seguimiento correspondiente para asistirte en caso de cualquier inconveniente.
Envío gratuito en toda la tienda
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Podrás consultar el estado y avance de la entrega directamente en la web de la empresa logística.
En caso de no recibir el correo de confirmación de despacho, te pedimos revisar tu carpeta de “Correo no deseado” o “Promociones”. Si no lo encontrás, podés escribirnos para que te lo reenviemos.
Es responsabilidad del comprador indicar correctamente la dirección de entrega y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en los horarios habituales de reparto.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por error en los datos de envío o ausencia del receptor, la empresa logística realizará nuevas visitas o dejará el paquete en una sucursal cercana para su retiro.
Si tenés cualquier consulta sobre tu envío, podés comunicarte con nosotros a través de:
Nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte a resolver cualquier duda relacionada con tu compra.
