En Aqua Smile, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitás realizar una devolución o hacer uso de la garantía, tené en cuenta las siguientes condiciones:
Si el producto tiene un defecto de fábrica o sufrió daños durante el envío, avisanos dentro de los 5 días corridos posteriores a la entrega. Luego de evaluar el caso, procederemos con la reparación, el cambio o el reembolso según corresponda.
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la recepción. Si el producto presenta fallas en su funcionamiento durante su uso normal, podés solicitar una revisión para coordinar la reparación o el reemplazo.
🔹 Importante: La garantía no cubre daños por mal uso, caídas o manipulación inadecuada.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, notificalo dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción para coordinar la solución.
No aceptamos devoluciones de:
Para iniciar el proceso, completá el siguiente formulario: https://forms.gle/1SroFRMN8ftKosjw8 con los detalles de tu compra y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Las devoluciones o cambios se procesan en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Nuestro sitio garantiza una compra segura y transparente. Te recomendamos leer nuestras políticas antes de realizar tu pedido para evitar inconvenientes.
Si tenés dudas, ¡estamos para ayudarte! 😊
Si te arrepientes de tu compra y querés devolverlo sin que tenga defectos de fábrica, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra, tal como establece la Ley N° 24.240.
🔹 Condiciones para aceptar la devolución:
Envíos:
En estos casos, Aquasmile se hace cargo del costo de devolución.
Si tu envío original fue bonificado (gratis), podremos descontar ese costo del reembolso, ya que el servicio de envío fue efectivamente prestado.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso del importe abonado.
📩 Contacto: [email protected]
